1. Elemente definitorii

Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) magazinului virtual www.shop-agroland.ro, inclusiv emiterea comenzilor pentru produsele expuse, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Operatorul www.shop-agroland.ro isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni fara o notificare prealabila Politica de pret: Preturile afisate pe site contin TVA si nu includ cheltuielile de transport. Pentru conditiile de transport va rugam sa cititi sectiunea “cum se face livrarea?” . Pentru anumite produse sau categorii de produse pot exista oferte speciale, al caror pret este mai mic decat pretul normal de vanzare. Atentie! Promotiile sunt valabile doar in magazinul online. Exceptie de la aplicarea discount-urilor personale fac anumite produse pentru care s-au aplicat deja reduceri substantiale. Confirmarea comenzii: Fiecare comanda emisa va fi confirmata fie on-line, fie telefonic. Confirmarea telefonica este obligatorie pentru clientii noi. In cazul in care comanda dvs. nu poate fi confirmata, datorita faptului ca nu putem lua legatura cu dvs., utilizand oricare din metodele de contact, ca urmare a furnizarii de informatii eronate la inregistrarea pe site, operatorul poate lua decizia revocarii acesteia, in termen de 10 zile de la emitere. Cum platesc? Metodele curente de plata sunt: – ordin de plata, inainte de expedierea produselor -din momentul confirmarii platii in contul www.shop-agroland.ro se expediaza produsele Costul transportului va fi inclus pe factura sub forma de servicii (11,9lei primul kilogram si 1,07kilograme aditionale). Cum se face livrarea? Livrarea produselor www.shop-agroland.ro se face numai pe teritoriul Romaniei. Metodele curente de livrare sunt: -curier rapid – livrare la sediul Agroland, de unde o puteti ridica Costul transportului nu este inclus in pretul produselor, fiind facturat ca pozitie separata sub forma de servicii(11,9lei primul kilogram si 1,07kilograme aditionale).

Toate expeditiile sunt insotite de factura fiscala si certificatul de garantie. Pentru detalii privind livrarea puteti contacta biroul local al transportatorului. Limite de responsabilitate privind achizitiile online: www.shop-agroland.ro nu este sub nici o forma responsabil pentru depasirea termenului de livrare a produselor. Comandarea produselor nu garanteaza livrarea produselor in termenul afisat. Decizia privind achizitia unui anumit echipament de pe www.shop-agroland.ro revine in totalitate cumparatorului. Responsabilitatea asupra integritatii produselor livrate apartine cumparatorului, incepand cu momentul expeditiei acestora. Riscurile ivite pe parcursul transportului nu revin operatorului www.shop-agroland.ro

2. Orarul shop-agroland.ro:

Comenzile pot fi plasate oricand online, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara zilnic de luni pana vineri in intervalul orar 9-17.

Termenul de livrare pentru produsele aflate pe stoc este in general de maxim 72 de ore de la confirmarea comenzii. Pentru comenzile primite sambata sau duminica expeditia se face luni. Pentru comenzile primite in timpul sarbatorilor legale expeditia se face in prima zi lucratoare imediat urmatoare.

Odata lansata comanda online Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonic sau electronic) precum si cu modul de operare al Vanzatorului.

Orice comanda confirmata implica Vanzatorul si Cumparatorul persoana fizica sau juridica intr-un contract la distanţă.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

I. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

II. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de agreat de SC AGROLAND BUSINESS SYSTEM SRL, in cazul platii online;

III. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

Contractul de furnizare de produse sau servicii este încheiat între SC AGROLAND BUSINESS SYSTEM SRL, in calitate de Vanzator şi un Consumator – Cumparator, în cadrul prezentului sistem de vânzare organizat de către SC AGROLAND BUSINESS SYSTEM SRL, utilizand în mod exclusiv, înainte şi la încheierea acestui contract, tehnica de comunicaţie la distanţă cuprinsa in magazinul virtual;

Contractul la distanţă cu persoana fizica, respectiv cu persoana juridica, se considera încheiat la momentul primirii DEVIZULUI / FACTURII PROFROMA pe adresa de email indicata de catre client.

3. Definitii ale prezentului document:

Prin lansarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonica sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

UTILIZATOR: orice persoana care viziteaza si/sau interactioneaza cu site-ul shop-agroland.ro;

VANZATOR: SC AGROLAND BUSINESS SYSTEM SRL cu sediul in municipiul Timisoara, str. Garii, nr. 14, judetul Timis, tara România, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J35/405/2009 si avand C.I.F.: RO 25165241, nr. telefon: 0356 086 818, denumita in continuare AGROLAND.

CUMPARATOR: Orice persoana fizica sau persoana juridica care plaseaza o comanda in magazinul virtual www.shop-agroland.ro si care a acceptat termenii si conditiile prezentului contract la distanta.

MAGAZINUL VIRTUAL: pagini web apartinand  AGROLAND care se afla la adresa www.shop-agroland.ro.ro, prin intermediul caruia cumparatorul are acces la informatii privind produsele oferite spre vanzare de catre AGROLAND.

Observatie: Pozele au carater orientativ in alegerea produsului si in unele cazuri nu reflecta intocmai produsul.

BUNURI: produse puse la dispozitia cumparatorului spre vanzare de catre vanzator prin intermediul magazinului virtual AGROLAND.

COMANDA ONLINE: comunicare virtuala dintre vanzator si cumparator prin care cumparatorul intentioneaza sa achizitioneze bunuri de la vanzator, pe care acesta din urma este de acord sa le livreze iar cumparatorul este de acord sa le plateasca. Pentru produsele care nu se afla in stocul curent de marfa si care au statusul “disponibil la comanda”vanzatorul le poate comanda la furnizor, dar timpul de livrare pentru astfel de comenzi depaseste termenul normal de livrare de 24 h – 5 zile;

COMANDA CONFIRMATA: comanda efectuata online prin intermediul magazinului virtual www.shop-agroland.ro de catre un cumparator ale carui date de identificare si detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta si operatorul serviciului suport clienti AGROLAND.

CLIENT NOU: Client care intentioneaza sa achizitioneze produse din magazinul virtual Agroland pentru prima data si care necesita o validare telefonica a datelor de identificare din partea acestuia efectuata de catre operatorul serviciului suport clienti desemnat de catre AGROLAND.

4. Obligatii ale vanzatorului:

Vanzatorul pune la dispozitia cumparatorului, in mod gratuit, informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale pentru a atinge finalitatea mentionata in comanda online.

Continutul publicat in magazinul virtual AGROLAND, are caracter orientativ si sunt  informatii despre produsele comercializate de acesta cat si alte date considerate de AGROLAND ca fiind de interes pentru CUMPARATORI. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat. Daca preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit ne alocam dreptul a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura cu eroarea intervenita daca livrarea nu s-a efectuat.

AGROLAND este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra magazinului virtual, respectiv asupra marcilor, designului, functionalitatilor site-ului, imagini si specificatii tehnice.

Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului.

AGROLAND nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de informatiile publicate in magazinul virtual din erori ce nu-i apartin.

AGROLAND isi rezerva dreptul de a completa si/sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.

Promotiile sunt valabile:

  • pentru perioade limitate de timp specificate pe pagina de prezentare a produselor din magazinul virtual;
  • in limitele stocurilor disponibile;

AGROLAND isi rezerva dreptul de a contacta vizitatorul magazinului virtual pe email sau telefonic daca in urma interactiunii cu site-ul acesta completeaza datele de identificare si contact si solicita in mod expres orice tip de informatie disponibila.

5. Dreptul de proprietate intelectuala

Insemnele grafice, denumirile, marcile (cum sunt, de exemplu: numele site-ului si a companiei SC AGROLAND BUSINESS SYSTEM SRL) si nu pot fi preluate si/sau folosite fara acordul prealabil scris al  proprietarului.

Utilizatorul nu va copia, distribui, prelua, publica in scop comercial nicio informatie continuta de magazinul virtual AGROLAND, fara acordul prealabil scris al titularului site-ului.

Orice modificare neautorizata a site-ului este interzisa.

Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea SC AGROLAND BUSINESS SYSTEM SRL si/sau al angajatului/prepusului AGROLAND care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

6. Publicitate si confidentialitate

Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului / Comenzii si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentialitate din partea celui care le primeste.

Cumparatorul nu va face publice, unor terti, prin orice mijloace, nicio informatie cu caracter privat primita de la vanzator, sub sanctiunea obligarii acestuia la plata de daune interese.

Vanzatorul isi rezerva dreptul a folosi informatiile furnizate de catre cumparator in vederea realizarii contractului la distanta.  De asemenea cumparatorul nu va face publice niciunei terte parti nicio informatie cu privire la comanda fara acordul scris al Vanzatorului.

Vanzatorul isi rezerva dreptul, in baza acordului utilizatorului, de a stoca si folosi in interes propriu, in scopul realizarii activitatilor de marketing, orice informatie furnizata de catre cumparator prin intermediul site-ului www.shop-agroland.ro. De asemenea el nu va furniza niciunei terte parti informatiile primite de la cumparator, cu exceptia partenerilor agreati, furnizori de servicii cu care exista un contract prin care se protejeaza aceste date primite de la cumparator.

7. Termeni remarketing

In paginile website-ului www.shop-agroland.ro, prin folosirea unei etichete pentru remarketing (remarketing tag) si a codului de conversie primite de la Google AdWords sunt colectate cookie-uri.

Un internet cookie este un fiser de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-urile permit site-ului posibilitatea de a furniza informatii personalizate utilizatorului.

Cookie-urile asigura utilizatorului o experienta placuta de navigare si sustin eforturile AGROLAND pentru a oferi anunturi publicitare relevante bazate pe preferintele utilizatorului.

Eticheta pentru remarketing Google colecteaza cookie-uri pentru a afisa anunturi in website-urile retelei Google Display si in Google Search. Atunci cand utilizatorii viziteaza o pagina a website-ului care contine un remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care il folosesc este adaugat unei liste pentru remarketing. O lista pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator, generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing.

Google AdWords foloseste aceste cookie-uri pentru a afisa anunturi sponsorizate in website-urile retelei Google Display si in Google Search utilizatorilor care au vizitat paginile site-ului www.shop-agroland.ro.

In cazul in care vizitatorii site-ului AGROLAND nu sunt acord cu utilizarea modulelor cookie de catre Google, acestia pot dezactiva afisarea anunturilor prin Managerul preferintelor anunturilor.

Partenerii nostri nu vor colecta informatii personale cum ar fi nume, adresa de email, adresa postala sau numar de telefon.

In cazul in care vizitatorii site-ului AGROLAND nu sunt acord cu utilizarea modulelor cookie de catre partenerii nostri de publicitate, acestia pot dezactiva afisarea anunturilor folosind site-ul de aici

8. Politica de retur

Daca esti nemultumit de produsele cumparate de la www.shop-agroland.ro si vrei sa renunti la cumparare, poti sa aplici pentru procedura de retur a produselor in termen de 14 zile de la achizitionarea acestora.

Consumatorul va trebui sa suporte costul aferent returnarii produselor in caz de retragere. Costurile suplimentare reprezinta orice costuri (transport, livrare, diminuare a valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii calitatilor si functionarii produselor, taxe postale sau de orice alta natura) care urmeaza a fi suportate de consumator cu ocazia exercitarii dreptului de retragere.

Prin contract la distanta se intelege contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un Vanzator si un Cumparator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Rambursarea sumelor se face in cel mai scurt timp de la transmiterea intentiei cumparatorului de renuntare si receptionarea fizica a produselor in punctul de lucru, dar nu mai tarziu de 14 zile calendaristice, fara alte cheltuieli suplimentare (de ex., comisioane).

Nu se ramburseaza in numerar.

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email comenzionline@agroland.ro sau la telefon 0356 086 818.

9. Transferul de proprietate

In cazul platii prin OP sau card, cumparatorul va intra in proprietatea marfii dupa confirmarea platii.

In cazul livrarii bunurilor prin curier, cu plata ramburs, cumparatorul va intra in proprietatea marfii si va avea dreptul sa deschida coletul dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii.

10. Forta majora  

Forta majora, (eveniment imprevizibil, incontrolabil si inevitabil ce afecteaza derularea contractului), exonereaza de raspundere partea care o invoca.

11. Litigii. Legea aplicabila

Relatiile contractuale dintre parti sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabila va fi trimis spre solutionare instantelor competente.